¿Qué es la garantía de EY.meaburro y qué incluye? 

"La garantía es un derecho que se reconoce por la normativa a los consumidores. Supone la posibilidad de reclamar durante un plazo de tiempo determinado en el caso en que existan defectos en el producto comprado"

Si bien, a todos los Ey.meaburro les hacemos control de calidad a prueba de niños/as y tienen costuras reforzadas para que sea mas duradero 🤭; sabemos que en el viaje a su nuevo hogar pueden producirse accidentes (manchas, roturas, perdidas en el camino, entre otras). Esto puede hacer que tu experiencia no sea buena. Por ello, tenes la  posibilidad de poder arreglarlo o recibir uno nuevo haciendo uso de la GARANTÍA 🤗

Tenes que saber que el 99% de nuestros clientes no la han activado nunca. Pero, si tu caso llegase a ser la excepción lo lamentamos mucho :( 

Vamos a hacer lo posible paraque tu experiencia de compra mejore.

Seguí estos pasos para comenzar :D

🚀 ¿Cómo la activo?

1. A través de nuestros canales de comunicación (instagram, facebook, tienda online, Whatsapp, o eymeaburroventas@gmail.com) podrás comunicarte con nosotras para activarla enviando una foto del producto dañado e indicando tu número de orden.
2. Nos ponemos en contacto con la empresa de envíos para que lleves el producto y vuelva al taller donde será reparado o reembolsado.
3. Una vez en el taller, el producto será reparado y devuelto a tus manos (ver última pregunta), nos mantendremos en contacto para que estes al tanto del proceso.
4. Nos ponemos en contacto para comunicarte qué día recibirás el regalo ya reparado.  

🚀 ¿En qué casos me cubre la garantía?

Desperfectos de fabricación y manchas por envíos mal gestionados. En este caso, te sugerimos que nos avises ni bien recibas el paquete. 

🚀 ¿Cuánto dura la garantía?

3 meses a partir de haber recibido el producto, y nos hacemos cargo de los gastos de gestión. 

🚀 ¿Cuánto tardan las devoluciones una vez vuelto al taller el regalo?

Dependiendo del lugar de origen, pueden durar hasta 7 días hábiles.